Anleitung: Backup löschen / Backup-Set löschen

Wenn Sie ein bereits gesichertes Backup-Set komplett löschen lassen möchten, gehen Sie bitte nach dieser Anleitung vor.

Hinweis: Wenn Sie nur einzelne Dateien oder Ordner nicht mehr im Backup haben möchten, können Sie diese einfach über FileSync ➔ Einstellungen ➔  Backups verwalten deaktivieren.

1. Backup-Set zu DELETEME umbenennen

• Loggen Sie sich in Ihr Web-Portal ein
• Klicken Sie auf «Backup»
• Wählen Sie das Backup-Set, dass Sie löschen möchten und klicken Sie auf «Umbenennen»
• Benennen Sie Ihr Set folgendermassen: «DELETEME»

Hinweis: Unser System kann keine Backup-Sets löschen, die nicht DELETEME heissen.

2. Verbindung des Computers zur FileSync-Cloud trennen

• Klicken Sie im Webportal auf «Mein Konto» und wählen Sie «Computer»
• Suchen Sie den Rechner, von welchem das zu löschende Backup-Set stammt und klicken Sie auf «Entfernen»

3. Ticket erstellen

Eröffnen Sie via Mail an support@filesync.ch oder unter support.filesync.ch ein Ticket an unser Support-Team, damit wir Ihr Backup-Set löschen können. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess einige Zeit dauern kann.

Hinweis: Wenn Sie denselben Rechner nach dem Löschen sichern möchten, muss die FileSync-Software neu installiert werden.