Fernwartung

FileSync / Backup ONE Fernwartung

Dank der professionellen Fernwartung mit TeamViewer kann unser Support-Team direkt und sicher auf Ihr Gerät zugreifen und Ihnen bei technischen Fragen helfen.

Desktop Fernwartung

Session-Link (Empfohlen) Moderne Verbindungsmethode ohne ID-Austausch.

ID + Passwort (Klassisch) Bewährte Methode mit ID und Passwort-Austausch.

Desktop Anleitung:

1. Klicken Sie auf eines der obigen Bilder oder Titel um die TeamViewer Software herunterzuladen
2. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus (keine Installation erforderlich)
3. Session-Link: Der Sessionlink wird direkt mit unserem Support ausgehandelt
4. ID + Passwort: Alternativ teilen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort mit
5. Bestätigen Sie unsere Verbindungsanfrage und gewähren Sie temporären Zugriff

Mobile Fernwartung

iOS (Apple App Store) Für iPhone und iPad.

Android (Google Play Store) Für Android-Smartphones und Tablets.

Mobile Anleitung:

1. Scannen Sie den QR-Code oder klicken Sie auf das entsprechende Bild/Titel
2. Installieren Sie die TeamViewer App aus dem App Store
3. Öffnen Sie die App und wählen Sie «Fernunterstützung»
4. Teilen Sie uns Ihre Session-ID mit

TeamViewer Sicherheit

TeamViewer erfüllt höchste Sicherheitsstandards:

• 256-Bit AES-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• ISO/IEC 27001 zertifiziert und SOC2 Type II geprüft
• GDPR/DSGVO konform – Datenverarbeitung in Europa
• Keine permanente Installation auf Ihrem System
• Vollständige Kontrolle – Sie können jederzeit die Verbindung beenden

TeamViewer ist die weltweit führende Fernwartungslösung mit über 2,5 Milliarden installierten Geräten.
Mehr zu TeamViewer finden Sie hier.

Kontakt

Backup ONE Support Telefonnummer: +41 31 511 36 00

Ihr Backup ONE Supportteam.